常识告诉我们,所有的用户都是第一体验者,他们对产品和服务的不满,直接涉及到问题的核心与实质。要知道这些第一流的“质检专家”平时请都请不来呀!更可怕的是坏口碑永远比好口碑走得快走得远。在要求被冷漠拒绝的第一时间,用户的怨气迅速升腾,对于企业来说,这就相当于一场无法预防的“病毒”袭转而来。
市场和口碑就是这样形成的,只要一提到它,人们马上就自然的说福建平潭是隧道施工的故乡,温州苍南是矿山井巷施工的摇篮,南昌萍乡就是扒渣机[挖斗装岩机]最早最大的产地源头。详细请与15979223968刘江联系。
关注我们成长的是客户,对我们严格要求的是客户,不断投诉批评我们也是客户,没有客户的支持和认可,我们所做的一切都是无效的!不管客户如何抱怨,挑剔,指责,都要认真听取和接受客户的反馈,不是应付重要的是吸取!!大千世界,什么样的人都有,客户有对公司挑剔的,有的对产品挑剔的,有的对人挑剔的,有的说价格高了,有的对上门的服务帮助怀凝、猜忌和不信任,有的说产品不如别人的,有的说发货晚了,有的说售后服务不周到,有的对产品质量要求高说的价格却要倒本,有的交了产品在使用货款却迟迟没有,有的要求工程完工把产品回购等等.................................这些都是销售人员时时遇到的实际问题。不管你的企业做得如何优秀,产品如何精制,售后多体贴,总会有不满意的地方,因为这是自然规律,是向前发展的,是矛盾的,物无完美,人无完人。因为只有真正使用过产品的使用者,才能真正感受到产品的好坏,才能不断的提出对产品的改良建议。千万记住:效果比道理更重要,相互理解才能解决问题!!能看到多远的过去,就能看到多远的未来。